So funktioniert die Buchung
Sechs Schritte von „Ich möchte buchen“ bis zu Ihrem wartenden Transfer auf der Landebahn. Keine versteckten Gebühren, keine überraschenden Preisänderungen, keine Drittanbieter-Plattformen zwischen Ihnen und dem Resort.
Ein Resort auf den Malediven zu buchen, ist nicht ganz dasselbe wie ein Stadthotel über eine Kettenwebsite zu reservieren. Die Resorts, mit denen wir zusammenarbeiten, sind unabhängige Betreiber auf abgelegenen Inseln — die meisten von ihnen agieren im Inselzeit, nicht im Tempo eines Tap-to-Book-Buttons. Bestätigungen können innerhalb von Minuten kommen oder ein bis zwei Tage dauern; Wasserflugzeug-Anbieter fliegen nur bei Tageslicht; Reservierungsbüros schließen an Wochenenden und zu Gebetszeiten.
Hier kommen wir ins Spiel. Die sechs Schritte unten zeigen, wie jede Buchung mit uns abläuft — lesen Sie einmal durch, damit Sie wissen, an welchen Stellen Sie tätig werden müssen (Namen, Anzahlung, Restzahlung, Flugnummern) und welche wir für Sie übernehmen. Bei jeder Übergabe dazwischen halten wir Sie auf dem Laufenden.
Vom Angebot bis zur Ankunft im Resort
Jede Buchung, die wir für die Malediven vornehmen, folgt demselben Ablauf. Wir bestätigen zuerst mit dem Resort und bitten Sie erst dann um Zahlung — nie umgekehrt —, damit Sie immer wissen, dass Ihr Zimmer gesichert ist, bevor eine Anzahlung fließt.
Nachdem wir Ihnen das maßgeschneiderte Angebot geschickt haben und Sie mit Resort, Reisedaten, Zimmertyp und Leistungen zufrieden sind, geben Sie uns grünes Licht. In diesem Stadium wird noch nichts berechnet — wir brauchen nur Ihre Zustimmung. Gleichzeitig bitten wir Sie um die vollständigen Namen aller Reisenden, exakt wie im jeweiligen Reisepass angegeben. Diese Namen werden mit der Resortbuchung verknüpft und für die Transfer-Manifeste am Flughafen verwendet. Werden sie schon bei der Bestätigung festgelegt, vermeidet das spätere Änderungsanfragen.
→Ihre Aufgabe: Schicken Sie uns Ihr Okay + von jedem Reisenden den Vor-, mittleren und Nachnamen genau wie im Reisepass abgedruckt. Sind die Flüge bereits gebucht, teilen Sie uns auch die Flugnummern für Hin- und Rückflug mit.
Wir bestätigen unsere Partnerraten mit dem Resort und prüfen, ob Ihr Zimmer seit dem ursprünglichen Angebot noch verfügbar ist. Die übliche Bearbeitungszeit liegt bei rund 24 Stunden; an Wochenenden, Feiertagen oder in Stoßzeiten, wenn die Reservierungsabteilungen langsamer arbeiten, kann es etwas länger dauern. Sobald die Buchung bestätigt ist, stellt das Resort eine Buchungsreferenznummer auf Ihren Namen aus — wir leiten sie sofort an Sie weiter, damit Sie die Reservierung jederzeit direkt beim Resort überprüfen können.
Sie haben 24 Stunden Zeit, die Anzahlung zu leisten. Die Anzahlung sichert sowohl Ihr Zimmer als auch den zugesagten Preis — sobald sie eingegangen ist, kann das Resort Ihre Rate nicht mehr ändern, selbst wenn sich die saisonalen Preise bis zu Ihrer Ankunft ändern.
→Ihre Aufgabe: Anzahlung leisten innerhalb von 24 Stunden — 200 USD pro Person auf die Reservierung.
Der Restbetrag ist 45 Tage vor Ihrer Anreise fällig. Buchen Sie innerhalb dieses Zeitraums, ist die volle Zahlung im Voraus fällig. Hochsaison-Ausnahme: Bei manchen Buchungen über Weihnachten / Neujahr und Ostern verlangen die Bedingungen des Resorts für die Hochsaison die vollständige, nicht erstattbare Zahlung bereits 60 Tage vor Anreise — wir weisen darauf immer ausdrücklich in Ihrem Angebot hin.
→Ihre Aufgabe: Restbetrag zahlen 45 Tage vor Anreise — den verbleibenden Betrag der Buchung.
Sobald wir Ihre Restzahlung bestätigt haben, senden wir Ihnen die endgültige Reservierungsbestätigung — Resort-Voucher, Anreisehinweise und direkte Kontaktdaten des Resorts. In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
Senden Sie uns Ihre Hin- und Rückflugnummern spätestens zwei Wochen vor Abreise. Das Resort verwendet diese Angaben, um Ihren Transfer (Wasserflugzeug oder Schnellboot) zu buchen, und wir senden Ihnen die Transferbestätigung mit Abholzeit und Treffpunkt per E-Mail zurück. Je früher, desto besser — insbesondere bei Wasserflugzeug-Routen, wo die effizientesten Transferzeiten als Erste ausgebucht sind und ein spät übermitteltes Flugdetail eine Übernachtung in der Nähe des Flughafens bedeuten kann.
Ein wichtiger Hinweis: die Flugnummern, die wir benötigen, sind Ihre internationalen Flüge nach und von Malé (MLE). Der Anschluss-Wasserflugzeug zu Ihrem Resort hat keine für Passagiere sichtbare Flugnummer — sobald Ihr Transfer gebucht ist, erwartet Sie ein lokaler Vertreter der Fluggesellschaft am Wasserflugzeug-Terminal und begleitet Sie zu Ihrem nächsten verfügbaren Abflug. Deshalb können wir Ihnen keine Wasserflugzeug-Flugnummer nennen; die Buchung erfolgt nach Route und Zeitfenster, nicht nach Ticket.
→Ihre Aktion: Senden Sie uns Ihre Hin- und Rückflugnummern.
Ihre Buchung, abgesichert bei jedem Schritt
Der obige Ablauf ist nicht nur ein Arbeitsprozess — jeder Schritt ist auch eine Absicherung. Hier sehen Sie, wogegen jeder einzelne Sie schützt.
Bestätigung direkt vom Resort
Sie erhalten die eigene Reservierungsnummer des Resorts, auf Ihren Namen ausgestellt. Kontaktieren Sie das Resort jederzeit direkt, um Ihre Buchung zu überprüfen — Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen.
Preis fixiert bei Anzahlung
Sobald Ihre Anzahlung geleistet ist, gehört der angebotene Preis Ihnen — Änderungen der Resortpreise, Zuschläge in der Hochsaison oder Wechselkursschwankungen können ihn nicht mehr verändern.
24-Stunden-Reservierungsvormerkung
Die Reservierung wird auf Ihren Namen vorgemerkt, während Sie die Anzahlung organisieren. Kein Druck, sofort im Moment der Bestätigung zu zahlen.
Bestätigung innerhalb von 24h nach Zahlung
Sobald die Endzahlung bestätigt ist, gehen Ihr Voucher, die Transfer-Details und die Ankunftshinweise direkt in Ihr Postfach. Kein Warten auf „Bearbeitung“.
Kartenzahlungen abgewickelt über TravelPay
Wenn Sie mit Karte zahlen, läuft die Transaktion über TravelPay — Australiens spezialisierte Plattform für Reisezahlungen — über deren PCI/DSS-Level-1-zertifizierte Infrastruktur. Ihre Kartendaten gelangen nie auf unsere Server. Banküberweisungen werden als Alternative akzeptiert und direkt auf unser australisches Geschäftskonto abgewickelt.
Wise-Transfer Bevorzugt0% Gebühren
Zahlung per internationalem Transfer über Wise — zum echten Interbanken-Wechselkurs, mit den niedrigsten Gebühren aller von uns akzeptierten Methoden. Unsere bevorzugte Option, besonders für Restzahlungen.
0% Gebühren Kartennetzwerke & mobile Wallets
Die Kartengebühren variieren je nach Kartentyp und ausstellendem Land — transparent ausgewiesen von TravelPay beim Checkout.
Das TravelPay-Portal verarbeitet Zahlungen in AUD, weshalb Sie den AUD-Gegenwert Ihres USD-Gesamtbetrags eingeben — wir teilen Ihnen stets die genaue zu verwendende Zahl mit (sie schwankt geringfügig mit dem Tageswechselkurs).
Häufig gefragt
Bereit, mit der Planung zu beginnen?
Schicken Sie uns ein kurzes Briefing — Reisedaten, Gruppengröße, die Art von Reise, die Sie suchen — und wir melden uns mit einem maßgeschneiderten Malediven-Angebot zurück, meist noch am selben Tag.
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