Jak przebiega rezerwacja
Sześć kroków od „chcę zarezerwować” do transferu czekającego na pasie startowym. Bez ukrytych opłat, bez niespodziewanych zmian ceny.
Rezerwacja resortu na Malediwach to nie to samo, co zarezerwowanie hotelu sieciowego w mieście przez stronę internetową. Resorty, z którymi współpracujemy, to niezależni operatorzy na odległych wyspach — większość z nich działa w rytmie wyspiarskim, a nie w tempie przycisku „zarezerwuj natychmiast”. Potwierdzenia mogą przyjść w kilka minut albo zająć dzień czy dwa; przewoźnicy hydroplanów latają tylko w świetle dnia; recepcje rezerwacyjne bywają zamknięte w weekendy i w czasie modlitw.
Tu właśnie wkraczamy my. Poniższe sześć kroków to sposób, w jaki przebiega każda nasza rezerwacja — proszę przeczytać raz, aby wiedzieć, które momenty wymagają Państwa działania (nazwiska, zadatek, dopłata, numery lotów), a które załatwiamy za Państwa. Będziemy informować na bieżąco na każdym etapie.
Od wyceny do przyjazdu do resortu
Każda rezerwacja na Malediwach, którą realizujemy, przebiega tą samą ścieżką. Najpierw potwierdzamy z resortem, dopiero potem prosimy Państwa o płatność — nigdy odwrotnie — dzięki czemu zawsze wiadomo, że pokój jest zabezpieczony, zanim zadatek zostanie przekazany.
Po przesłaniu przygotowanej dla Państwa wyceny, gdy są Państwo zadowoleni z wyboru resortu, dat, typu pokoju i zakresu usług, proszą Państwo o kontynuację. Na tym etapie nic nie jest jeszcze pobierane — potrzebujemy jedynie Państwa zgody. Jednocześnie poprosimy o pełne imiona i nazwiska pasażerów dokładnie tak, jak widnieją w paszporcie. To właśnie te dane są przypisane do rezerwacji w resorcie i wykorzystywane na listach pasażerów przy transferze lotniskowym, dlatego ich ustalenie już na etapie potwierdzenia pozwala uniknąć późniejszych poprawek.
→Państwa działanie: Proszę przesłać nam swoją zgodę oraz dane każdego pasażera: imię, drugie imię i nazwisko dokładnie tak, jak widnieją w paszporcie. Jeśli loty są już zarezerwowane, proszę podać także numery lotu tam i z powrotem .
Potwierdzamy nasze stawki partnerskie z resortem i sprawdzamy, czy Państwa pokój jest nadal dostępny od momentu wysłania wstępnej wyceny. Zazwyczaj zajmuje to do 24 godzin; czasem nieco dłużej w weekendy, dni świąteczne lub okresy szczytu, gdy dział rezerwacji pracuje wolniej. Po potwierdzeniu resort wystawia numer rezerwacji na Państwa nazwisko — przesyłamy go od razu, aby mogli Państwo w dowolnym momencie zweryfikować rezerwację bezpośrednio w resorcie.
Mają Państwo 24 godziny na wpłatę zadatku. Zadatek zabezpiecza zarówno pokój, jak i wycenioną cenę — po jego zaksięgowaniu resort nie może zmienić stawki, nawet jeśli ich sezonowe ceny ulegną zmianie przed Państwa przyjazdem.
→Państwa działanie: Wpłacić zadatek w ciągu 24 godzin — 200 USD od osoby w rezerwacji.
Pozostała kwota jest płatna 45 dni przed przyjazdem. Jeśli rezerwacja następuje w tym okresie, pełna płatność jest wymagana z góry. Wyjątek sezonu szczytowego: niektóre rezerwacje na Boże Narodzenie / Nowy Rok oraz Wielkanoc wymagają pełnej, bezzwrotnej płatności 60 dni przed przyjazdem zgodnie z warunkami wysokiego sezonu resortu — zawsze zaznaczamy to wyraźnie w wycenie.
→Państwa działanie: Wpłacić pozostałą kwotę 45 dni przed przyjazdem — pozostała kwota należna za rezerwację.
Po potwierdzeniu ostatecznej płatności strona Państwa rezerwacji zostaje zaktualizowana do stanu końcowego — numer potwierdzenia resortu, dane podróżnych, daty pobytu i wskazówki dotyczące przyjazdu, wszystko pod jednym linkiem. Nie ma osobnego vouchera ani pakietu podróżnego, na który trzeba czekać: ta strona jest Państwa dokumentem podróży i to właśnie ona pozostaje aktualna.
Prosimy przesłać nam numery lotów — przylotowego i powrotnego nie później niż dwa tygodnie przed wylotem. Resort wykorzystuje je do zarezerwowania Państwa transferu (hydroplanem lub łodzią motorową). Sama godzina transferu ustalana jest w dniu podróży, w oparciu o rzeczywisty czas lądowania Państwa lotu — nie jesteśmy więc w stanie podać godziny transferu z wyprzedzeniem; przedstawiciel resortu czeka na Państwa w hali przylotów w Malé i prowadzi dalej. Im wcześniej przekażą nam Państwo dane lotu, tym lepiej — zwłaszcza w przypadku tras obsługiwanych hydroplanem, gdzie najdogodniejsze okna transferowe zapełniają się najszybciej, a spóźnione dane lotu mogą oznaczać nocleg w pobliżu lotniska.
Warto wiedzieć: numery lotów, o które prosimy, to Państwa loty międzynarodowe do i z Malé (MLE). Dalszy lot hydroplanem do resortu nie ma numeru lotu widocznego dla pasażera — po potwierdzeniu transferu przedstawiciel lokalnych linii lotniczych czeka na Państwa w terminalu hydroplanów i prowadzi do najbliższego dostępnego odlotu. Dlatego nie podajemy numeru lotu hydroplanem — rezerwacja odbywa się według trasy i przedziału czasowego, a nie biletu.
→Państwa działanie: Prosimy przesłać nam numery lotów — przylotowego i powrotnego.
Państwa rezerwacja, chroniona na każdym etapie
Powyższa kolejność to nie tylko procedura — każdy etap stanowi również zabezpieczenie. Oto przed czym chroni każdy z nich.
Potwierdzenie bezpośrednio od resortu
Otrzymują Państwo własny numer rezerwacji resortu, wystawiony na Państwa nazwisko. W każdej chwili mogą Państwo skontaktować się z resortem bezpośrednio, aby zweryfikować rezerwację — nie muszą Państwo polegać wyłącznie na naszym słowie.
Cena zablokowana w momencie wpłaty zadatku
Po opłaceniu zadatku podana cena jest już Państwa ceną — zmiany stawek resortu, dopłaty sezonowe czy wahania kursów walut nie mają na nią wpływu.
24-godzinne wstrzymanie rezerwacji
Rezerwacja jest zablokowana na Państwa nazwisko na czas organizacji zadatku. Nie ma presji, by płacić natychmiast w momencie potwierdzenia.
Potwierdzenie dostępne do wglądu w każdej chwili
Strona Państwa rezerwacji jest aktywna od chwili wysłania linku — numer potwierdzenia resortu, dane podróżnych, loty i wskazówki dotyczące przylotu, aktualizowane na bieżąco. Nie trzeba czekać na pakiet podróżny ani obawiać się, że coś zaginie w skrzynce mailowej.
Trzy bezpieczne sposoby płatności
Płatność przez Wise, Stripe lub TravelPay. Podane przez nas ceny to ceny przy płatności przez Wise, naszą najkorzystniejszą metodę płatności — oferujemy zniżkę za płatność przez Wise, a strona rezerwacji pokazuje dokładną kwotę dla każdej opcji przed dokonaniem płatności. Niezależnie od wybranej metody, dane Państwa karty nigdy nie trafiają na nasze serwery, a każda płatność jest potwierdzana na stronie rezerwacji.
Wise Preferowana0% prowizji
Płatność przez Wise — rzeczywisty kurs międzybankowy z najniższymi opłatami spośród akceptowanych metod. To nasza preferowana opcja, zwłaszcza przy dopłacie salda. Podane przez nas ceny to ceny Wise — płatność przez Wise zawsze zapewnia najkorzystniejszą cenę, a strona rezerwacji pokazuje zniżkę względem każdej innej opcji.
0% prowizji Płatność kartą · Stripe checkout
Płatność w USD kartą Visa, Mastercard lub American Express przez hostowany checkout Stripe. Kwota do zapłaty jest już wpisana na podstawie strony rezerwacji — wystarczy podać dane karty — a płatność pojawia się na tej stronie natychmiast po zaksięgowaniu. Kwota do zapłaty przez Stripe za każdą płatność jest widoczna na stronie rezerwacji przed dokonaniem płatności.
Płatność kartą · TravelPay (AUD)
Opłaty za przetwarzanie płatności kartą zależą od jej typu i kraju wydania — TravelPay nalicza je w sposób jawny podczas płatności. Kwota do zapłaty przez TravelPay za każdą płatność jest widoczna na stronie rezerwacji przed dokonaniem płatności.
Portal TravelPay rozlicza się w AUD, więc podają Państwo równowartość swojej kwoty w USD wyrażoną w AUD — zawsze podajemy dokładną wartość do wpisania (zmienia się ona nieznacznie wraz z bieżącym kursem wymiany).
Najczęściej zadawane pytania
Gotowi, by zacząć planowanie?
Prosimy o krótkie informacje — terminy, wielkość grupy, rodzaj podróży, jakiej Państwo szukają — a my wrócimy z indywidualną wyceną na Malediwy, zwykle tego samego dnia.
Poproś o wycenę